倉(cāng)儲(chǔ)物流外包服務(wù)
業(yè)務(wù)介紹
“東力倉(cāng)儲(chǔ)管家”通過(guò)提供倉(cāng)儲(chǔ)物流外包服務(wù)，致力成為客戶的業(yè)務(wù)合作伙伴，該項(xiàng)目運(yùn)作外包服務(wù)包括了收貨、清點(diǎn)、入庫(kù)、分揀、二次分包、出庫(kù)和盤點(diǎn)的全流程服務(wù)，當(dāng)然也可以根據(jù)客戶需求從事工序外包，工序外包及整體外包方案簡(jiǎn)潔，不僅包括了人力資源方面的配置和管理的服務(wù)，同時(shí)也包括了提供倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的效率的優(yōu)化和提升，使客戶可以更加專注于本身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)和客戶關(guān)系等核心業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，具體服務(wù)項(xiàng)目介紹如下:
1、收貨入庫(kù)
收貨入庫(kù)管理是指按照標(biāo)準(zhǔn)流程和手續(xù)，對(duì)供應(yīng)商送入的物品進(jìn)行接運(yùn)、收貨、驗(yàn)收和辦理入庫(kù)手續(xù)工作。操作人員認(rèn)真檢查入庫(kù)物資，確保數(shù)量準(zhǔn)確，規(guī)格質(zhì)量符合要求，包裝完整無(wú)損，貨物與單據(jù)相符；要手續(xù)簡(jiǎn)便，操作敏捷，有條不紊，入庫(kù)迅速，并及時(shí)入帳。
2、分揀上架
依據(jù)客戶的或配送計(jì)劃，根據(jù)產(chǎn)品類型通過(guò)訂單揀取或批量揀取方式，訂單員按照訂單所列商品及數(shù)量，將商品從儲(chǔ)存區(qū)域或分揀區(qū)域揀取出來(lái)，由分揀人員按一定的方式進(jìn)行分類、集中的作業(yè)過(guò)程。
3、復(fù)核打包
復(fù)核是整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)流程必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)核查，減少錯(cuò)誤發(fā)生率，提高安全保障。打包員主要負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物品的包裝與整理工作，按照標(biāo)準(zhǔn)流程完成入箱、封箱、上托盤等簡(jiǎn)單基礎(chǔ)工作。
4、包裝加工
包裝加工，是指客戶承接服務(wù)過(guò)程，針對(duì)工廠產(chǎn)品組合、促銷、產(chǎn)品檢驗(yàn)所需，將貼標(biāo)、掛/剪吊牌、二次包裝、全檢等作業(yè)任務(wù)，交付“東力倉(cāng)儲(chǔ)管家”完成，客戶把這些重復(fù)而繁雜的非其核心作業(yè)以任務(wù)外包的方式外包給我們，從而達(dá)到優(yōu)化作業(yè)和管理流程、提升生產(chǎn)效率和經(jīng)營(yíng)效益目的，降低了企業(yè)自身員工帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和相關(guān)運(yùn)營(yíng)成本；更重要的是通過(guò)外包可以更好地提高企業(yè)物料的安全保障系數(shù)、降低企業(yè)貨損貨差之損失，使得入庫(kù)、出庫(kù)及庫(kù)存數(shù)據(jù)更為明晰和有保障。
5、發(fā)貨盤點(diǎn)
根據(jù)客戶流程設(shè)計(jì)，進(jìn)行發(fā)貨與盤點(diǎn)工作。
服務(wù)流程
“東力倉(cāng)儲(chǔ)管家”依托人力資源的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合專業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理模式，提供定制化的解決方案，主要流程包括：
·服務(wù)優(yōu)勢(shì)
通過(guò)“東力倉(cāng)儲(chǔ)管家”可以獲得靈活便捷的用工方式，同時(shí)合理規(guī)避了企業(yè)在生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程中所帶來(lái)的一切用工風(fēng)險(xiǎn)，簡(jiǎn)化企業(yè)的辦公流程和對(duì)待突發(fā)事件的解決方式，更可以獲得專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及管理方案。
·服務(wù)理念
“快速、有效、靈活、合理”給企業(yè)帶去最好和服務(wù)方案
·對(duì)我們員工的要求
-誠(chéng)實(shí)原則
收貨時(shí)的數(shù)據(jù)必須是真實(shí)的，不是虛假的；收貨的人員必須是誠(chéng)實(shí)的，不得接受供應(yīng)商的任何饋贈(zèng)和索要任何物品、錢財(cái)?shù)取?/span>
-正確原則
收發(fā)及分揀貨物的數(shù)據(jù)必須是正確的，與實(shí)際要求相一致。錯(cuò)誤的問(wèn)題必須進(jìn)行及時(shí)的糾正。
-優(yōu)先原則
1）操作執(zhí)行優(yōu)先原則，任何時(shí)候，生鮮食品比其他類商品優(yōu)先操作，生鮮類食品中的優(yōu)先程序是活鮮、冷藏食品、冷凍食品；
2）退貨優(yōu)先原則，即先辦理退貨后，再進(jìn)行收貨程序；
3）緊急優(yōu)先原則，樓面已經(jīng)缺貨并等待銷售的商品，可以考慮優(yōu)先收貨。
-區(qū)域原則
操作工序執(zhí)行嚴(yán)格的區(qū)域原則，即按照客戶指定劃分操作區(qū)域進(jìn)行操作事項(xiàng)。
-安全原則
任何操作區(qū)域執(zhí)行嚴(yán)格的安全原則，包括叉車的運(yùn)作、周轉(zhuǎn)倉(cāng)的商品存放、收貨商品的碼放與運(yùn)輸、商品的分揀包裝、特殊情況的處理等。
-當(dāng)日原則
操作人員執(zhí)行當(dāng)日原則，即當(dāng)天工作內(nèi)容必須當(dāng)天完成確認(rèn)的工作，不能推遲。
